الشروط والأحكام

إنه لمن دواعي سرورنا أن تكون في أحد برامج أكاديمية (DM Arts) التدريبية. ولضمان أنك على دراية بحقوقك وواجباتك للوصول إلى النتيجة المطلوبة، يرجى الإطلاع على الشروط والأحكام التي تهدف إلى تنظيم العملية التدريبية:

1. يكون حرم الأكاديمية جاهزًا لإستقبال المتدربين قبل نصف ساعة على الأكثر قبل وقت بدء التدريب. يكون المكان المخصص للتدريب بالإضافة إلى المرافق هو المكان الذي يتم فيه إستقبال المتدرب، على أن يتمتع كل مكان في الأكاديمية بخصوصيته الخاصة. وتُسهم الأكاديمية بتقديم الطعام خلال ساعات التدريب مجانًا.
2. لا يُسمح للمتدرب بتسجيل أي جزء من أي جلسة تدريب سواء كانت صوتية أو مرئية لحماية حقوق الأكاديمية. ولا يُسمح للمتدرب بمشاركة معلومات حساباته التعليمية أو كلمات مرورها مع أي شخص. كما لا يُسمح للمتدرب بمشاركة المواد التدريبية أو الروابط أو البرامج أو الأنظمة أو الحسابات مع أي شخص. وفي حالة خرق هذا الشرط، يكون المخترق مسؤولًا عن تعويض الضرر الأخلاقي، ويكون للأكاديمية الحق في المطالبة بغرامة تعادل عشر مرات تكلفة برنامج التدريب كتعويض.
3. تُوفر الأكاديمية إتصالًا مجانيًا بالإنترنت للمتدربين خلال ساعات التدريب، ولضمان جودة الخدمة يُرجى عدم إستخدام الإنترنت خارج إطار إحتياجات التدريب.
4. حرم الأكاديمية مجهز ومزود بالكاميرات.

1. يرتبط حضور التدريب بالشخص الذي تم باسمه حجز التدريب ولا يمكن نقله أو التنازل عنه لشخص آخر.
2. يحق للمتدرب إسترداد 100% من الرسوم المدفوعة في حال أبلغ الأكاديمية قبل أسبوع من تاريخ بدء برنامج التدريب، ويتم خصم الدورة التدريبية الأولى وفقًا للأسعار المعلنة عبر الإنترنت أثناء فترة التعاقد.
3. في حالة عدم إستمرار المتدرب في برنامج التدريب لأي سبب، يمكنه متابعته خلال فترة 6 أشهر من تاريخ بدء البرنامج. بعد هذه الفترة، يفقد حق المتدرب في طلب متابعة البرنامج أو الحصول على تسوية مالية.
4. في حالة عدم إستمرار المتدرب في البرنامج لأي سبب، يعتمد التسوية المالية على تسعير الدورة وفقًا للأسعار المعلنة أثناء فترة التعاقد حيث يتم خصم تكلفة الدورات التي تم حضورها من رسوم البرنامج ويتم إصدار شهادات الدورات. (نظرًا لأزمة كوفيد-19، لا يحق للمتدرب إسترداد أي مدفوعات بعد بدء البرنامج).
5. في حالة غياب المتدرب عن أي دورة أو توقفه عن حضور 50% من أي من دورات البرنامج دون موافقة مسبقة، يتم إسترداد نصف رسوم البرنامج / الدورة المسجلة.
6. تمت الموافقة على دفع الرسوم إستنادًا إلى المراسلات الإلكترونية للتسجيل وسياسة الأكاديمية المالية. وفي حالة التأخر في دفع الرسوم، يحق للأكاديمية إيقاف توفير جزء أو كل خدماتها للمتدرب.

1. يُسمح للمتدرب بتأجيل حضور دورة واحدة فقط من دورات البرنامج وإعلام الأكاديمية قبل 3 أيام عمل من تاريخ بدءها بسبب أي ظروف شخصية قد تظهر.
2. يتم تحقيق إجتياز الدورة / البرنامج عندما يحصل المتدرب على 70% من التقييم النهائي الذي يتم حسابه.
3. في حالة عدم نجاح المتدرب في دورة، يُسمح بإعادة الإمتحان مرة واحدة فقط وذلك بشكل مجاني. وفي حالة فشل المتدرب مرة أخرى، يجب حضور الدورة مرة أخرى بتكلفة متفق عليها. تمنح الشهادة / الشهادات بنهاية البرنامج حيث يُحسب آخر محاولة للنجاح.
4. يُطلب الحضور في 75% من وقت كل جلسة أو يُعتبر غيابًا. يجب تنسيق الرحيل المبكر من الجلسة مع الأكاديمية.
5. في حالة تقليل عدد المتدربين في أي مجموعة إلى أقل من 10 أشخاص، يتم نقل المتدربين إلى مجموعة أخرى.
6. في حالة تأخر المتدرب عن الجلسة، لا يُتوقع منه / منها أن يطلب / تطلب شرح ما فاته كمظهر من مظاهر إحترام وقت زملائه الذين يحترمون مواعيد الحضور.
7. تشكل المشاريع جزءًا هامًا من محتوى البرنامج وعدم إكمالها يعوق المتدرب عن الحصول على شهادة إتمام الدورة / البرنامج.

1. هناك قنوات محددة مسبقًا للتعبير عن الآراء أو الشكاوى من أي جزء في عملية التدريب على النحو التالي: الإتصال بمدير الحساب المسؤول عن خدمة المتدرب؛ حيث يتم تصعيد الأمور إلى مدير تطوير الأعمال ثم أخيرًا إلى رئيس الأكاديمية.
2. لا يُسمح بالتواصل مع أي متدرب خارج إطار جلسات التدريب أو المراسلات الخاصة بالمهام. بدلاً من ذلك، يجب على المتدرب التواصل مع الأكاديمية في حالة الحاجة إلى إستفسار أو توضيح يلزمه من المدرب بعيدًا عن الجلسة.
3. يتم إرسال جميع إشعارات التنسيق عبر مجموعة الواتساب المخصصة للمتدربين وتُعتبر وسيلة رسمية للتواصل من جانب الأكاديمية إلى المتدربين.