تعد تجربة العملاء هي أكثر من مجرد خدمة للعملاء، فالأمر يتعلق بفهم هوية العميل وإحتياجاته وتوقعاته، فضلاً عن فهم رحلة إتخاذ قرار الشراء للمنتج.
كورس تجربة العملاء "CX" والتحول الرقمي التسويقي
في هذه الدورة يتعلم المتدرب كيفية إستخراج البيانات لكسب ثقة العميل، وهي أداة قوية في التواصل مع العملاء.
التحول الرقم ، هو المستوى الجديد لإدارة تجربة العملاء حيث يمكن التحول الرقمي من تصميم خريطة لرحلة العميل وإدارتها، والتفاعل مع جميع العملاء في الوقت المناسب بالشكل الأمثل.
الخطوط العريضة للكورس
دورات ذات الصلة
مشهور جدا
في هذا المستوى، يتم منح المتدربين الفرصة لتصميم إستراتيجية تسويق إلكترونية منظمة بالكامل من خلال دراسات تفاعلية وإستغلال الأدوات التكتيكية الإلكترو...
ر.س1,850
التحول الإلكتروني في التسويق هي ما يحتاجه كل من يعمل في مجال التسويق الإلكتروني أو الوسائط أو الإلكترونية لأداء حملة إلكترونية متكاملة وناجحة.
ر.س2,500
إستراتيجيات التسويق الإلكتروني
تفتح هذه الدورة التدريبية بوابة التسويق الإلكتروني خصيصًا لتبادل الأعمال التجارية بين الشركات، وكيف يعمل مسار التسويق لـ B2B، وكيفية استخدام لينكيد...
ر.س2,500
تجربة العملاء “CX” والتحول الرقمي التسويقي
السعر :
ر.س3,000
